.- MENCIONA LAS TRES FASES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO CONFLICTIVO Y EN SU GESTIÓN PROACTIVA.

Respuesta:Preconflicto. Existe  tensión y, por lo tanto, un conflicto latente.Escalada. Se profundizan las metas incompatibles entre las partes y comienzan las conductas confrontadas. Confrontación. Se comienzan a ver los primeros síntomas del conflicto, hay discusiones y aparecen las justificaciones de cada parte para explicar su actuación o conducta. Crisis. Es la fase donde se da mayor confrontación entre las partes y es importante procurar la seguridad integral de las y los intervinientes. Se tiene un conflicto abierto. Resolución. Es la fase en que se interviene mediante alguna estrategia (negociación, facilitación, mediación, conciliación, arbitraje, entre otras), empieza la resolución del conflicto y con ella baja la tensión. Posconflicto. En ocasiones, el resultado es la resolución del conflicto y en otras es la etapa donde aparentemente no se tiene violencia, pero puede ser el inicio o incremento del conflicto.Explicación:bueno aca hay mas de tres pero sirve espero que te alla ayudado