Guíate de las preguntas para definir las personas implicadas, el proceso, el o los problemas del conflicto que has seleccionado y escríbelos en tu portafolio. Las personas implicadas El proceso El o los problemas • ¿Quién está involucrado en el conflicto y de qué manera? • ¿Qué percepción tienen del conflicto y cómo les afecta? • ¿Cuál es la posición de cada parte según sus intereses y necesidades? • ¿Qué ha desencadenado el conflicto? • ¿Cómo se desarrolló la comunicación? ¿Hay rumores, información errónea o falsa? • ¿Qué factores se han ido sumando y han agudizado el conflicto? • ¿Qué soluciones se han ensayado y qué resultados se han obtenido? es de aprendo en casa de dppc