Recolección sistemática de información sobre la operación para la medición de los resultados

Respuesta: El proceso que describe la recolección sistemática de información sobre la operación para la medición de los resultados se llama control administrativo. Este control se realiza para evaluar el rendimiento de la empresa y asegurarse de que las operaciones y actividades planificadas sean cumplidas correctamente. Esto se logra al comparar los resultados obtenidos con los resultados esperados, identificar las posibles desviaciones y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.<br><br>Este proceso comienza con la definición de los estándares de rendimiento de la empresa. A continuación, se recogen de forma sistemática los datos sobre el rendimiento de la organización. Estos datos son luego comparados con los estándares establecidos para identificar cualquier desviación. Si se detectan diferencias significativas, se deben tomar medidas para corregirlas. Finalmente, el proceso termina con un informe sobre el rendimiento de la organización y las acciones tomadas.<br><br>Aquí es importante recordar que el control administrativo no solo se realiza después de que se han terminado las actividades, sino también durante su realización, e incluso antes de que comiencen. Esto se llama control previo, concurrente y de retroalimentación, respectivamente.<br><br>De esta manera, el control administrativo ayuda a la empresa a alcanzar sus objetivos de manera eficiente y efectiva. Además, proporciona información útil para la toma de decisiones, mejora la coordinación entre los diferentes departamentos y aumenta la motivación de los empleados al proporcionar feedback sobre su rendimiento.