porque mi impresora presenta problemas al momento de imprimir un documento y al sacar una copia funciona correctamente?​

<div class="athena_tag_tk_ques_text_content" data-testid="answer_box_text"><p><strong></strong></p><p></p><p><strong>Explicación:Seleccione Inicio&gt;Configuración. Escriba problemas de impresión y, después, seleccione Buscar y corregir problemas de impresión. Para corregir problemas de conexión con la impresora y de impresión en Windows 10, consulte Solucionar problemas de conexión con la impresora y de impresión en Windows 10.</strong></p><p><strong></strong></p><p><strong>ESPERO AYUDAR.</strong></p><p></p></div>